Pravilnik o zasebnosti

Uvod in področje uporabe pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti določa splošna načela obdelave informacij v okviru uporabe spletne platforme Malina Casino (v nadaljevanju: »platforma«, »Malina Casino« ali »upravljavec«, kadar je to primerno glede na okoliščine). Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti pregledne informacije o tem, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, za katere namene se uporabljajo, na kakšni podlagi se lahko obdelujejo ter katere pravice imajo posamezniki v zvezi s svojimi podatki.

Pravilnik se uporablja za obiskovalce spletnega mesta, registrirane uporabnike, posameznike, ki stopijo v stik s podporo, ter druge osebe, katerih podatki se lahko obdelujejo v povezavi z uporabo storitev platforme. Uporablja se za podatke, zbrane prek spletnega mesta, mobilno prilagojenih vmesnikov, komunikacijskih kanalov za podporo uporabnikom in drugih povezanih digitalnih storitev, ki jih upravlja Malina Casino.

Ta pravilnik ne ureja vsebin, storitev ali spletnih mest tretjih oseb, do katerih je mogoče dostopati prek povezav na platformi ali v okviru uporabe zunanjih plačilnih, identifikacijskih ali analitičnih storitev. Za obdelavo podatkov s strani takih tretjih oseb veljajo njihovi lastni pravilniki in pogoji.

Če določeni elementi obdelave niso izrecno navedeni v tem pravilniku, se lahko podatki obdelujejo v obsegu, ki je nujen za izvajanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zagotavljanje varnosti sistema, preprečevanje zlorab ter zaščito pravic in zakonitih interesov upravljavca ali uporabnikov, kadar je to dopustno po veljavnem pravu.

Vrste zbranih informacij

V okviru delovanja platforme se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od narave interakcije uporabnika s platformo, uporabljenih funkcionalnosti in zakonskih zahtev, ki se nanašajo na izvajanje storitev.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo identifikacijski in kontaktni podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali uporabi računa. To lahko vključuje ime, priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonsko številko, podatke o uporabniškem računu ter druge informacije, potrebne za preverjanje identitete, upravljanje računa, obdelavo plačil ali izpolnjevanje regulativnih zahtev.

V določenih primerih se lahko zbirajo tudi podatki, povezani z dokazovanjem identitete in preverjanjem uporabnika, kot so dokumenti za identifikacijo, dokazila o naslovu, podatki o transakcijah, zgodovina pologov in izplačil ter druge informacije, ki so potrebne za zagotavljanje skladnosti z veljavnimi pravili o preprečevanju goljufij, varnosti in odgovornem izvajanju storitev.

Tehnični podatki

Pri dostopu do platforme se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Mednje lahko sodijo naslov IP, vrsta naprave, operacijski sistem, vrsta in različica brskalnika, jezikovne nastavitve, časovni pas, identifikatorji naprav, podatki dnevniških zapisov, čas dostopa, obiskane strani, kliki, trajanje seje ter drugi podatki o uporabi spletnega mesta in storitev.

Takšni podatki se lahko zbirajo z uporabo strežniških dnevnikov, piškotkov, podobnih tehnologij in analitičnih orodij. Namen njihove obdelave je zlasti zagotavljanje delovanja platforme, zaznavanje napak, zaščita pred zlorabami, merjenje učinkovitosti storitev ter izboljšanje uporabniške izkušnje v dovoljenem obsegu.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko platformi prostovoljno posreduje dodatne informacije pri komunikaciji s podporo uporabnikom, uveljavljanju zahtevkov, sodelovanju v raziskavah, pošiljanju poizvedb ali uporabi posameznih funkcij platforme. Takšne informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, dokumente, ki jih uporabnik naloži, odzive na zahteve za podporo ter druge podatke, ki jih uporabnik sam izbere za posredovanje.

Če uporabnik platformi posreduje podatke tretjih oseb, je odgovoren za to, da ima za takšno posredovanje ustrezno pravno podlago in da je ravnal skladno z veljavnimi pravili o varstvu podatkov.

Namen in način uporabe informacij

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več različnih, medsebojno povezanih namenov, pri čemer se obdelava izvaja v obsegu, ki je potreben za zakonito in ustrezno delovanje platforme.

Podatki se lahko uporabljajo za vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa, preverjanje identitete, obdelavo plačil, vodenje evidenc o transakcijah, omogočanje dostopa do storitev ter izvrševanje pogodbenega razmerja med uporabnikom in platformo.

Dodatno se lahko podatki obdelujejo zaradi zagotavljanja varnosti informacijskih sistemov, preprečevanja nepooblaščenega dostopa, odkrivanja goljufij, obravnave sumljivih aktivnosti, zaščite celovitosti platforme ter uveljavljanja notranjih pravil in splošnih pogojev uporabe. To lahko vključuje samodejno ali ročno preverjanje določenih transakcij, vzorcev uporabe ali tehničnih tveganj.

Informacije se lahko uporabljajo tudi za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, ki se nanašajo na preverjanje starosti, identitete, omejitve uporabe storitev, finančno poročanje, varnost uporabnikov ter druga vprašanja, za katera to zahtevajo pristojni predpisi ali zakoniti zahtevki javnih organov.

V primeru komunikacije s podporo uporabnikom se lahko podatki uporabljajo za obravnavo poizvedb, reševanje težav, preverjanje okoliščin posameznega primera in dokumentiranje poteka komunikacije zaradi zagotavljanja kakovosti, skladnosti in dokazljivosti postopkov.

Kadar je to dopustno, se lahko določeni podatki uporabljajo tudi za interne analize, statistične preglede, razvoj funkcionalnosti, izboljšanje varnosti in oceno delovanja storitev. Kjer je mogoče, se za takšne namene uporabljajo združeni ali psevdonimizirani podatki.

Piškotki in tehnologije sledenja

Platforma lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije za zbiranje informacij o uporabi spletnega mesta, delovanju storitev in tehničnih nastavitvah uporabnika. Piškotki so manjše datoteke, ki se shranijo na uporabnikovi napravi in omogočajo prepoznavanje določenih nastavitev ali sej.

Uporabljajo se lahko nujni piškotki, ki so potrebni za osnovno delovanje spletnega mesta, varno prijavo, upravljanje seje in uporabo bistvenih funkcionalnosti. Brez teh piškotkov nekateri deli platforme morda ne delujejo pravilno.

Poleg nujnih piškotkov se lahko uporabljajo tudi funkcionalni, analitični ali drugi podobni piškotki, kadar je to ustrezno in skladno z veljavnimi pravili. Ti lahko pomagajo pri razumevanju uporabe platforme, odpravljanju tehničnih težav, prilagajanju vsebine tehničnim nastavitvam uporabnika ali oceni učinkovitosti posameznih funkcij.

Uporabnik lahko upravlja uporabo piškotkov prek nastavitev brskalnika ali prek orodij, ki so na voljo na platformi, če so taka orodja zagotovljena. Omejitev ali onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost spletnega mesta, dostopnost določenih storitev ali stabilnost uporabniške seje.

Deljenje podatkov in razkritje

Malina Casino lahko podatke razkrije ali omogoči dostop do njih tretjim osebam, kadar je to potrebno za zakonito izvajanje storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, zaščito pravic in interesov ali izpolnjevanje zakonskih zahtev.

Podatki se lahko delijo s pogodbenimi obdelovalci in ponudniki storitev, ki v imenu platforme zagotavljajo tehnično infrastrukturo, gostovanje, analitiko, preverjanje identitete, podporo uporabnikom, obdelavo plačil, varnostne storitve, revizijske storitve ali druge podporne funkcije. Takšni subjekti smejo podatke obdelovati le v okviru prejetih navodil in v obsegu, ki je nujen za opravljanje njihove naloge.

Podatki se lahko razkrijejo tudi pristojnim organom, regulatorjem, sodiščem, organom pregona ali drugim pooblaščenim subjektom, kadar to zahteva zakon, uradni postopek, izvršljiva odločba ali zakonit interes za zaščito pravic, varnosti in zakonitega delovanja platforme.

V primeru korporacijskih sprememb, kot so prestrukturiranje, prenos poslovanja, združitev, prevzem ali prodaja premoženja, se lahko podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za izvedbo takšnega postopka, ob upoštevanju ustreznih ukrepov za varstvo zaupnosti in zakonitosti obdelave.

Platforma praviloma ne razkriva osebnih podatkov nepovezanim tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage. Kadar je potrebno uporabnikovo soglasje, se obdelava izvaja šele po njegovi veljavni pridobitvi.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, za izvajanje storitev, vodenje uporabniškega razmerja, reševanje sporov, izvajanje notranjih postopkov nadzora in izpolnjevanje zakonskih obveznosti glede hrambe dokumentacije in evidenc.

Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov, naravo uporabniškega razmerja, status računa, regulativne zahteve ter potrebo po zaščiti pravic upravljavca ali drugih oseb. Po izteku ustreznega obdobja se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno obdelajo tako, da posameznik ni več določljiv, razen če nadaljnjo hrambo zahteva ali dovoljuje zakon.

Malina Casino uporablja primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali zlorabo. Takšni ukrepi lahko vključujejo šifriranje podatkov med prenosom, omejitve dostopa, avtentikacijske mehanizme, spremljanje sistemov, ločevanje pravic dostopa, varnostne preglede, notranje politike ter usposabljanje pooblaščenega osebja.

Čeprav se izvajajo razumni varnostni ukrepi, noben način prenosa ali elektronske hrambe podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti. Zato platforma ne more jamčiti absolutne zaščite pred vsemi mogočimi tveganji, vendar si prizadeva za stalno ocenjevanje in izboljševanje varnostnih postopkov.

Pravice uporabnikov in možnosti izbire

Posamezniki imajo glede svojih osebnih podatkov določene pravice, če so takšne pravice predvidene po veljavnem pravu in če so izpolnjeni pogoji za njihovo uveljavljanje. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora zoper določene oblike obdelave ter pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je to primerno.

Kadar obdelava temelji na soglasju, ima uporabnik praviloma pravico, da soglasje kadar koli prekliče, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njegovim preklicem. Uporabnik lahko nekatere informacije tudi sam pregleda ali posodobi prek nastavitev računa, če platforma to omogoča.

V določenih primerih se zahteva za uveljavitev pravic lahko zavrne ali omeji, če je nadaljnja obdelava potrebna zaradi zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov, zaščite pravic drugih oseb ali drugih upravičenih razlogov, ki jih priznava veljavno pravo.

Uporabniki imajo lahko tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov, če menijo, da je bila obdelava njihovih osebnih podatkov izvedena v nasprotju z veljavnimi pravili.

Mednarodni prenosi podatkov

Zaradi tehnične infrastrukture, uporabe zunanjih ponudnikov storitev ali organizacije poslovanja se lahko osebni podatki obdelujejo ali hranijo tudi zunaj države uporabnika oziroma zunaj območja, v katerem so bili prvotno zbrani. To lahko vključuje prenose v druge jurisdikcije, kjer se lahko standardi varstva podatkov razlikujejo od standardov v državi uporabnika.

Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, si platforma prizadeva zagotoviti ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavnim pravom. Ti lahko vključujejo uporabo pogodbenih varoval, presojo ustreznosti pravnega režima prejemne države, tehnične zaščitne ukrepe, notranje politike upravljanja dostopa in druge mehanizme, namenjene zaščiti pravic posameznikov.

Če tak prenos ni mogoč na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, se lahko izvede le, če za to obstaja druga veljavna pravna podlaga, kot je nujnost za izvajanje storitve, izpolnitev zakonskih obveznosti ali drug zakonito priznan razlog.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme niso namenjene mladoletnim osebam oziroma osebam, ki po veljavnem pravu ne izpolnjujejo pogojev za zakonito uporabo storitev. Platforma lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete, da prepreči dostop osebam, ki ne izpolnjujejo zahtevanih starostnih ali drugih zakonskih pogojev.

Malina Casino zavestno ne zbira osebnih podatkov od mladoletnih oseb za namen uporabe storitev, kadar je takšna uporaba prepovedana. Če se ugotovi, da so bili podatki mladoletne osebe zbrani brez ustrezne pravne podlage ali v nasprotju z veljavnimi pravili, se lahko sprejmejo ustrezni ukrepi za omejitev računa, preverjanje okoliščin in izbris podatkov, kadar je to dopustno in primerno.

Osebe, ki menijo, da je mladoletna oseba morda posredovala podatke platformi v nasprotju s temi pravili, lahko o tem obvestijo upravljavca prek razpoložljivih uradnih komunikacijskih kanalov.

Posodobitve in spremembe pravilnika

Ta pravilnik se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb storitev, tehnološkega razvoja, sprememb pravnih zahtev, notranjih postopkov ali drugih operativnih razlogov. Posodobljena različica začne veljati z objavo na platformi, razen če je izrecno navedeno drugače.

Če so spremembe bistvene, se lahko uporabnike o tem dodatno obvesti na primeren način, kadar to zahteva zakon ali kadar je to glede na naravo sprememb razumno potrebno. Nadaljnja uporaba platforme po začetku veljavnosti posodobljenega pravilnika lahko pomeni seznanitev z novimi določbami, razen kadar veljavno pravo zahteva drugačen način sprejema ali soglasja.

Uporabnikom se priporoča, da pravilnik občasno pregledajo, da ostanejo seznanjeni z veljavnimi pravili obdelave podatkov. V primeru neskladja med tem pravilnikom in obveznimi določbami veljavnega prava imajo prednost takšne obvezne določbe.